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Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

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Délais

  • Préparation : votre commande est transmise à notre partenaire logistique et préparée en général sous 1 à 3 jours ouvrés.
  • Livraison : comptez en général 3 à 7 jours ouvrés entre la commande et la réception.

Ces délais sont indicatifs et peuvent être un peu plus longs en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année). Si votre commande contient plusieurs articles, elle peut être livrée en plusieurs colis.

Si votre commande ne vous a pas été livrée dans un délai de 30 jours, vous pouvez, après nous avoir demandé de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, annuler votre commande et être remboursé, conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec, lorsque le transporteur le permet, un lien de suivi. Vous n'avez rien reçu après 3 jours ouvrés ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables, puis écrivez-nous à paul.nardin2004@gmail.com.

À la réception

Certains de nos produits sont volumineux (jusqu'à 12 kg). Nous vous conseillons de vérifier l'état du colis en présence du livreur et, en cas de dommage visible, d'émettre des réserves précises sur le bon de livraison. Si vous constatez un problème après ouverture (pièce abîmée ou manquante), contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos : nous trouverons une solution sans frais pour vous. Voir aussi notre page Retours et remboursements.

Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement votre adresse au moment de la commande. Si vous avez fait une erreur, écrivez-nous au plus vite : nous ferons notre possible pour la corriger avant l'expédition.